Уважаемые читатели и коллеги, и конечно же друзья, представляем полезные ссылки по CRM тематике. Концепция CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами. Это ряд систем, позволяющих управлять стратегией взаимодействия компании с клиентами. Эта стратегия может затрагивать любые вопросы деятельности компании, начиная рекламой и процессом продаж и заканчивая производством продукции .
Уважаемые читатели и коллеги, и конечно же друзья, представляем полезные ссылки по CRM тематике. Концепция CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами. Это ряд систем, позволяющих управлять стратегией взаимодействия компании с клиентами. Эта стратегия может затрагивать любые вопросы деятельности компании, начиная рекламой и процессом продаж и заканчивая производством продукции
.
Российские ресурсы
CRMinfo.ru - лучший российский ресурс
crm.report.ru - новости CRM, российский ресурс
crmcom.ru - информационный ресурс, обзор о CRM
callcentreworld.ru - российский портал по call центрам
exposystems.ru/cccs - CallCentre CRM Solutions, бизнес-форум
cti-online.ru - Журнал "Биллинг, Компьютерная телефония"
i2r.ru - Ресурс по CRM на i2r
Англоязычные ресурсы
crmdaily.com - Новости для профессионалов
crmcommunity.com - Международный CRM-ресурс
crmquru.com - Международный CRM-портал
Также обращаем Ваше внимание, что блог, посвященный информационным системам компании также еще продолжается и будет включать в себя еще несколько статей.
Best wishes,
Yaroslav Gavrilov,
Oleg Kartashev
Комментариев нет:
Отправить комментарий